Conditions d’Expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Livraison de nos services

Chez KING 365 iptv, tous les produits proposés sur notre site sont des services numériques. Aucune livraison physique n’est effectuée.

Après validation de votre commande et confirmation du paiement, les informations nécessaires à l’activation de votre abonnement IPTV sont envoyées par voie électronique.

Délais de livraison

Dans la majorité des cas, votre abonnement est activé rapidement après la validation de votre paiement.

Le délai de traitement peut varier en fonction :

• du mode de paiement utilisé ;

• des vérifications de sécurité ;

• des périodes de forte demande ;

• d’éventuelles opérations de maintenance.

En cas de retard exceptionnel, notre équipe d’assistance vous informera de l’état de votre commande.

Mode de livraison

Les informations d’accès à votre abonnement peuvent être transmises via :

• votre adresse e-mail ;

• WhatsApp ;

• ou tout autre moyen de contact utilisé lors de votre commande.

Les informations envoyées peuvent comprendre, selon votre abonnement :

• vos identifiants de connexion ;

• les paramètres d’installation ;

• les liens de configuration compatibles avec votre appareil ;

• les instructions d’activation.

Vérification des informations

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment :

• l’adresse e-mail ;

• le numéro de téléphone ;

• les coordonnées de contact.

En cas d’erreur dans les informations fournies, la livraison peut être retardée jusqu’à la correction des données.

Confirmation de livraison

Une commande est considérée comme livrée dès que les informations d’activation ont été envoyées au moyen de contact communiqué lors de l’achat.

Nous vous recommandons de vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier « Courrier indésirable » (Spam) si vous ne recevez pas immédiatement votre confirmation.

Assistance après livraison

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation ou de l’activation de votre abonnement, notre équipe d’assistance est disponible pour vous accompagner.

Notre objectif est de vous fournir une solution rapide afin que votre service soit opérationnel dans les meilleurs délais.

Retard de livraison

Dans certains cas exceptionnels, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison :

• d’une vérification de paiement ;

• d’une maintenance technique ;

• d’un volume élevé de commandes ;

• d’événements indépendants de notre volonté.

Ces situations restent exceptionnelles et nous mettons tout en œuvre pour limiter les délais.

Disponibilité du service

L’accès à votre abonnement dépend également :

• de votre connexion Internet ;

• de la compatibilité de votre appareil ;

• du respect des conditions d’utilisation de nos services.

Notre équipe reste disponible pour vous aider à vérifier la configuration de votre équipement si nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre abonnement ou le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.

Email : help.king365@gmail.com

WhatsApp : +212762729793212

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais afin de vous accompagner tout au long du processus de livraison.